Política de Devolución

En nuestra tienda, queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Por ello, ofrecemos un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para gestionar devoluciones, siempre cumpliendo con las condiciones descritas a continuación.

¿Cómo solicitar una devolución?

Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos previamente al número +54 3563494056. Nuestro equipo estará disponible para asistirte y coordinar los pasos necesarios.

Casos en los que puedes solicitar una devolución

Producto dañado durante el envío: Si el producto presenta daños visibles al recibirlo, te pedimos que revises su estado al momento de la entrega.

Error en el envío: Si recibiste un artículo diferente al que solicitaste, por favor notifícanos de inmediato.

Gastos asociados a la devolución

El costo del envío de devolución será asumido por el cliente, excepto en casos de errores atribuibles a nuestra tienda (por ejemplo, envío incorrecto o producto dañado).

El monto del producto devuelto podrá utilizarse como crédito en futuras compras dentro de nuestra tienda, pero no realizamos devoluciones de dinero.

Productos excluidos de la política de devoluciones

No aceptamos devoluciones de anteojos recetados con tu graduación, ya que son productos personalizados.

Tampoco se recibirán artículos que hayan sido usados o que no estén en perfectas condiciones.

Enfatizando, ten en cuenta que solo aceptaremos devoluciones que cumplan con las pautas mencionadas anteriormente. Esto significa que:

El producto debe cumplir con los casos establecidos para devoluciones (daño durante el envío o error en el pedido).

Los artículos deben estar sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original, si corresponde.

No realizaremos devoluciones si las condiciones mencionadas no se cumplen.

Te recomendamos revisar cuidadosamente los detalles de tu compra y comunicarte con nosotros si tienes dudas antes de realizar el pedido. Nuestro equipo está disponible para ayudarte y garantizar una experiencia satisfactoria.